CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIAO HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MINH HƯNG
Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Minh Hưng (Minh Hưng JSC) trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến trải nghiệm mua hàng thuận tiện, Minh Hưng JSC áp dụng chính sách vận chuyển – giao hàng như sau:
I. PHẠM VI ÁP DỤNG
- Điều kiện áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt mua trên website, qua điện thoại, email, nhân viên kinh doạnh hoặc các kênh khác của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Minh Hưng và được giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.
II. HÌNH THỨC GIAO NHẬN
Tùy theo nhu cầu và đặc điểm hàng hóa (ống thủy lực, băng thép, chăn ga gối nệm), Minh Hưng JSC hỗ trợ các hình thức:
1. Giao hàng tận nơi
- Minh Hưng JSC giao hàng bằng đội xe nội bộ và/hoặc đối tác vận chuyển (chuyển phát/xe tải/đơn vị chở hàng)
- Áp dụng cho đơn hàng lẻ đến đơn hàng nặng/cồng kềnh (theo thỏa thuận cụ thể).
2. Giao hàng qua nhà xe/chành xe
- Phù hợp với hàng nặng/cồng kềnh, giao liên tỉnh, giao về khu công nghiệp/công trình.
- Minh Hưng bàn giao hàng tại điểm gửi; Quý khách nhận hàng tại điểm đến theo thông tin nhà xe.
3. Nhận hàng tại kho Minh Hưng
- Quý khách có thể đến nhận hàng trực tiếp sau khi xác nhận đơn hàng với nhân viên kinh doanh tại: 56 Trương Phước Phan, Phường Bình Trị Đông, TP.Hồ Chí Minh vào giờ làm việc [thứ hai đến thứ sáu, từ 8h00-17h00].
III. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN & THỜI GIAN GIAO HÀNG (DỰ KIẾN)
1. Thời gian xử lý đơn hàng
- Nhân viên kinh doanh sẽ xác nhận đơn (tình trạng hàng, thời gian xuất kho, chi phí vận chuyển…) với quý khách sau 1 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin đặt hàng.
2.Thời gian giao hàng dự kiến
- Nội thành/khu vực gần kho: dự kiến [1–2] ngày làm việc (hoặc theo lịch hẹn).
- Ngoại tỉnh/liên tỉnh: dự kiến [2–7] ngày làm việc tùy tuyến, phương thức vận chuyển và thời điểm nhận hàng.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện vận chuyển, thời tiết, tình trạng giao thông, lịch xe, hoặc các yếu tố khách quan. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo khi có phát sinh.
IV. PHÍ VẬN CHUYỂN & PHƯƠNG THỨC TÍNH PHÍ
- Phí vận chuyển được tính dựa trên: khối lượng/kích thước, địa chỉ giao, hình thức giao nhận (giao tận nơi/nhà xe/nhận kho), và yêu cầu đặc biệt (giao gấp, giao ngoài giờ…).
- Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.
- Chính sách hỗ trợ phí: Minh Hưng có thể hỗ trợ/miễn phí một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển tùy theo giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng, theo thỏa thuận/ưu đãi từng thời điểm.
V. TRÁCH NHIỆM CỦA QUÝ KHÁCH KHI NHẬN HÀNG
Để việc giao nhận diễn ra nhanh chóng, Quý khách vui lòng:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác: người nhận, số điện thoại, địa chỉ, thời gian nhận hàng thuận tiện.
- Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận: số lượng, chủng loại/quy cách, tình trạng bao bì/hàng hóa.
- Nếu phát hiện bất thường (rách bao bì, móp méo, thiếu kiện…), vui lòng ghi chú tình trạng với bên giao nhận và thông báo ngay cho Minh Hưng JSC để được hỗ trợ xử lý.
- Các chi phí phát sinh tại điểm giao (nếu có) như: phí vào cổng/khu vực, phí đỗ xe, phí cầu đường, phí bốc xếp lên tầng, phí cẩu/nâng… sẽ do Quý khách thanh toán, trừ khi có thỏa thuận khác.
VI. TRÁCH NHIỆM CỦA MINH HƯNG JSC
- Xác nhận đơn hàng, phương thức giao nhận và chi phí vận chuyển rõ ràng trước khi giao.
- Giao hàng theo đúng thông tin đã thỏa thuận (thời gian/khu vực/phương thức) trong khả năng điều phối.
- Đảm bảo hàng hóa được đóng gói phù hợp và hỗ trợ Quý khách trong quá trình theo dõi giao nhận.
VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ GIAO HÀNG
Nếu cần hỗ trợ về vận chuyển – giao nhận, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0967158383
- Zalo/CSKH: 0967158383
- Email: salesminhhung@gmail.com
- Địa chỉ: 56 Trương Phước Phan, Phường Bình Trị Đông, Tp. Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: Thứ hai – thứ sáu (từ 8:00-17:00)
